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如何實施倉儲管理系統(tǒng)更新時間: 2009-06-22
目前，倉儲管理系統(tǒng)（ WarehouseManagementSystem ，簡稱 WMS ）作為國外物流公司運用較廣的一種庫存管理技術，正日益受到我國眾多物流倉儲企業(yè)的青睞和重視。但 WMS 的引進，在我國眾多倉儲企業(yè)中還存在一些認識上和實踐上的誤區(qū)，不加以引導有可能導致倉儲管理系統(tǒng)建設的失敗。
重新審視物流倉儲企業(yè)與 WMS 實施的成敗
1 、企業(yè)需要加深對 WMS 的深刻認識
WMS 是由一系列計劃模塊有機組合并產生相應預期結果的系統(tǒng)，它是集員工、流程和環(huán)境于一體的系統(tǒng)集合體。這一點常常被許多庫存經理所忽視。系統(tǒng)開發(fā)商也可能忽視上述情況，因為開發(fā)商大多擅長軟件制作，但卻缺乏倉儲管理的實踐經驗。而且其主要精力都集中于系統(tǒng)銷售目標的實現，因而開發(fā)商往往急于想賣出系統(tǒng)。
對物流倉儲企業(yè)而言，最大的挑戰(zhàn)是在購買一個軟件系統(tǒng)時，要認識到自己不僅是在購買一個單純的 WMS 產品，而且是在購置一個需要軟件和硬件相融合的系統(tǒng)性產品。由于 WMS 中涉及到一些物質處理工作，因而應開展充足的輔助性工作，以便為完善系統(tǒng)的配套設施作好準備。例如貨盤架、傳送帶、自動存貨和補給系統(tǒng)等類似的設施都應進行改裝或重新安裝，以適應 WMS 運轉的需要。企業(yè)要在 WMS 運轉之前，確保上述工作的全部完成。
但是物質環(huán)境的改善并非是倉儲企業(yè)運作 WMS 需要改善其工作的惟一方面。如果企業(yè)在引進 WMS 后，其工作方式由書面文件驅動變成了工作自動化，那么，整個倉儲設施的操作方式將需要發(fā)生一些變化。企業(yè)也許需要創(chuàng)造新的工作環(huán)境，一些舊的東西也可能要被企業(yè)所擯棄。
企業(yè)在上述變動管理上可能會遇到一定的阻力，例如員工會因害怕工作自動化而造成其失業(yè)。即使企業(yè)已經具有自動化的倉儲系統(tǒng)并正在提升為一種新的 WMS ——這樣能夠避免上述工作的變動，員工受到的沖擊也許不會太大，但是庫存經理仍然需要采取一種新的庫存運作方法。對物流企業(yè)來說，重要的一點是要認識到每種 WMS 的運作是有一定差別的，一些程序上和人事的變動仍然值得企業(yè)去做好。
2 、網絡基礎建設不足常常使 WMS 的實施效果差強人意
當 WMS 實施失敗后， WMS 開發(fā)商一般會承擔系統(tǒng)不能成功運轉所造成的部分損失，但物流企業(yè)并非都是無辜的受害者。既然物流企業(yè)是新的倉儲系統(tǒng)接受方，它就對如何準備 WMS 的實施起著最主要的作用。物流企業(yè)要確保來自 WMS 的信息接受準確無誤，這就需要企業(yè)采取有效措施，力求避免因網絡基礎建設不足使得 WMS 難以順利實施。但實際上，大多數企業(yè)往往在這方面準備不足。
首先，物流企業(yè)往往低估了建設諸如無線射頻技術（ RadioFrequency ，簡稱 RF ）等配套網絡設備的重要性。因為物流企業(yè)裝置配套的 RF 設施，無疑會在整體水平上增加企業(yè)實施 WMS 工作的復雜程度。不少企業(yè)認為，僅僅通過購買或開發(fā)出一套庫存管理系統(tǒng)，再加上原有的倉儲管理人員，就可以實施 WMS 了。其實，這樣建立的 WMS 盡管可以提高一些庫存管理上的正確度和工作效率，但缺乏了 RF 系統(tǒng)的有力支持，其倉儲水平未必能有很大的提高，對企業(yè)投資來說，無疑得不償失。
其實，完善的 WMS 是離不開 RF 系統(tǒng)支持的。因為 WMS 的高效率運作，是以快速、準確、動態(tài)地獲取貨物處理數據作為其系統(tǒng)運行的基礎。而 RF 通訊系統(tǒng)使得 WMS 實時數據處理成為可能，從而大大簡化了傳統(tǒng)的工作流程。如原來的移動碼就有 50 余種，現在可簡化為一兩個操作。
其次，對那些已經應用 RF 技術的物流企業(yè)來說，面臨的難題在于說服開發(fā)商提供能夠與 RF 設施和相應設施處理系統(tǒng)對接的 WMS 。在這一問題上，倉儲企業(yè)不應讓步，即企業(yè)必須選擇以 RF 系統(tǒng)支持為基礎的 WMS 。實踐證明，以 RF 技術為基礎的 WMS ，無論是在確保企業(yè)實時采集動態(tài)的數據方面，還是在提高企業(yè)效率與投資回報率方面都具有很大的優(yōu)勢。
WMS 開發(fā)商一般答應承擔系統(tǒng)不能成功運轉所造成的部分損失，但是物流企業(yè)在限制開發(fā)商系統(tǒng)實施、防止系統(tǒng)運轉失敗等方面無疑應具有較大的主動權。因此，倉儲企業(yè)在實施 WMS 時，應堅持“以我為主”的思想，通過加強對 WMS 實施流程的控制來避免 WMS 實施過程中可能出現的工作缺陷，力求 WMS 的成功實施。
物流企業(yè)如何成功實施 WMS
1 、物流企業(yè)要選擇好理想的系統(tǒng)開發(fā)商。
企業(yè)在實施 WMS 之前，第一步，也是最重要的一步是選擇合適的系統(tǒng)開發(fā)商。企業(yè)在購買 WMS 時，不僅是在買一種產品和服務，而且是在買一種與開發(fā)商的關系。企業(yè)不能僅僅從庫存系統(tǒng)的預算額或價格標準的角度來選擇開發(fā)商，而應意識到，企業(yè)與系統(tǒng)開發(fā)商之間不應僅僅是簡單的合同關系，更應是雙贏的合作伙伴關系。即物流企業(yè)在準備實施新的倉儲管理系統(tǒng)，或者提升現存的庫存管理系統(tǒng)時，在庫存經理和系統(tǒng)開發(fā)商之間應該形成一種良好的雙邊合作關系。
具體來說，企業(yè)在選擇開發(fā)商的過程中要注意兩點：第一，經專家建議，選擇一家從事物流倉儲業(yè)或類似行業(yè)的 WMS 開發(fā)商。第二，倉儲經理還應努力獲取其目標開發(fā)商過去和現在的一些客戶名單，并單獨和他們進行私下溝通，以全面了解開發(fā)商的綜合實力和服務水平。
2 、物流企業(yè)要選擇符合企業(yè)自身情況的系統(tǒng)軟件。
亞特蘭大的曼哈頓咨詢協(xié)會理事長德勒•巴比認為，開發(fā)商的一個普遍缺點是其提供的系統(tǒng)往往不能滿足倉儲企業(yè)商業(yè)運作的需要。開發(fā)商可能在倉儲管理系統(tǒng)設計好之前，或者系統(tǒng)軟件還未經全面的測試就提供給倉儲企業(yè)。倉儲企業(yè)對開發(fā)商提供的 WMS 在實施后能否符合企業(yè)需要而進行特定識別和挑選是至關重要的。企業(yè)應慎重思考特定軟件包如何才能推動庫存系統(tǒng)實施特定的庫存任務，不能簡單地以為開發(fā)商所提供的產品就最適合自己。
物流企業(yè)所采用的倉儲系統(tǒng)軟件也許是一個新的庫存系統(tǒng)，但它也只是軟件開發(fā)商諸多方案中的一部分或某幾種方案的綜合體。因此物流企業(yè)理應對方案計劃和開發(fā)商的系統(tǒng)實施日程安排加以嚴格管理。
3 、企業(yè)決策要量體裁衣，保證需要。
在選擇系統(tǒng)開發(fā)商的過程中，最為關鍵的是企業(yè)購買決策的正確實施。由于具體環(huán)境不同，每個物流企業(yè)都需要定制自己的 WMS 建設計劃。如果企業(yè)購買的系統(tǒng)不能恰當、及時地安置并按照倉庫主管人員的要求運作，這種倉儲管理系統(tǒng)的價值就將大打折扣，也達不到實施 WMS 對提高庫存管理水平的預期目標。所以，企業(yè)要確保所選擇的 WMS 實施后最能滿足自己的需要；開發(fā)商也要能很好地解釋其產品如何能夠達到企業(yè)所預期的目標。同時，還要確保新的系統(tǒng)軟件能夠與企業(yè)現有的硬件設施，尤其是特殊的軟件要與企業(yè)的主機系統(tǒng)相匹配和自由交流。
4 、物流企業(yè)需要（電子版以下略）
除此之外， WMS 實施流程中的其它一些環(huán)節(jié)也應受到倉儲企業(yè)的足夠重視。
第一，物流倉儲企業(yè)的工作重點應放在 WMS 實施的總體層面上。企業(yè)要牢記軟件和硬件建設只是整個系統(tǒng)建設的一部分。其他一些配套工作，如物料的搬運和管理、設施的布局及員工的培訓等，都需要企業(yè)加以關注。建議倉儲企業(yè)在完善庫存系統(tǒng)功能以前，要把 WMS 的工作重點先集中于某一特定的商業(yè)利益點上，如提高存貨的精確度、提高倉庫空間的利用率或員工的勞動效率。因為任何企業(yè)都不可能一下子把所有的工作都做好。
第二，工作進度安排。物流倉儲企業(yè)需要適時控制 WMS 的工作進程。企業(yè)要引導開發(fā)商將 WMS 軟件建設和物質設施處理工作都向規(guī)定的工作日程安排靠攏。
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