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什么是企業(yè)管理信息化

更新時間: 2009-11-28

從目前可以看到的資料統(tǒng)計，知識管理有以下五種定義或概念：

概念一：知識管理等于數(shù)據(jù)、信息管理

持這種概念的人員大都具有計算機和信息科學背景，他們完全從IT的角度來看待知識管理.。在他們看來，知識隱藏在數(shù)據(jù)、信息之中，只要把數(shù)據(jù)、信息管理好，就等于管理好了知識。顯然他們強調(diào)了知識的載體，而忽略了知識本體。事實上，知識本體有它的特點和運行規(guī)律，并完全不同于數(shù)據(jù)和信息，因而也就肯定不同于數(shù)據(jù)和信息的管理。

概念二：企業(yè)知識管理等于企業(yè)知識資產(chǎn)的管理

持這種概念的人員都具有財務(wù)、資本運營管理的背景，他們完全從企業(yè)資源財產(chǎn)的角度來看待知識管理。在他們看來，知識是有價值的，知識是可以作為產(chǎn)權(quán)獨立擁有的，把這些有價值的知識產(chǎn)權(quán)管理好，并產(chǎn)生更大的價值，就等于是知識管理。顯然，他們是強調(diào)了知識本體的價值特性，忽略了知識本體的運動特性和對企業(yè)其它資源的作用特性。顯然，對知識的運動特性和對其它資源作用特性的認識和跟蹤管理不是一種資產(chǎn)財產(chǎn)的管理。

概念三：知識管理等于人員的管理

持這種概念的人員大都具有社會學、人力資源管理方面的背景，他們完全從人力資源的角度來看待知識管理。在他們看來，知識都掌握在人的手里，知識也只是使人力資源更加優(yōu)化的措施，把人管理好，把人力資源管理好就等于是知識管理。顯然，他們強調(diào)知識擁有者只能是個體的人，而不能是集體的“人”，忽視了集體或企業(yè)掌握知識的重要性。個體的人是在變化的，如果知識只掌握在個體人身上，隨著個體人的流動，企業(yè)的知識是不穩(wěn)定的，甚至可能是要喪失的。所以，知識管理不僅僅是讓個體的人掌握好知識。

概念四：知識管理等于知識資源管理

持這種概念的人員大都具有圖書館學、情報學、信息資源管理的從業(yè)背景，他們完全從圖書和情報管理的角度來看待知識管理。在他們看來，知識總是寫成顯性的、可視、可見、可讀的文件，把這些文件分好類別、分好科目進行管理就等于知識管理。顯然，他們只強調(diào)了顯性知識管理，忽視了大量隱性知識，也忽視了隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)移推動管理，甚至忽視了知識的動態(tài)特性。所以知識管理決不僅僅是知識資源的管理。

概念五：知識管理等于學習和創(chuàng)新管理

持這種概念的人大都有技術(shù)、科研、管理方面的從業(yè)經(jīng)驗，他們沒有去追究知識的產(chǎn)生、處理與應(yīng)用的過程，也沒有去探究知識的含義，而直接從目的去看待知識管理�？梢哉f他們抓住了知識管理的目的和核心，但畢竟知識管理是一個完整的過程，不僅要明確目的，而且也要知道來源和過程。

通過以上概念分別簡述，可以看到，對知識管理并不是很好下出準確定義的。其實，我們更希望為知識管理找到企業(yè)更容易理解、更對企業(yè)有實踐意義的觀念。

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